如何审计你的 AI 搜索存在感
来源: | 作者:obsss | 发布时间: 1998-12-10 | 24 次浏览 | 分享到:
AI 搜索正成为主流，品牌若未出现在 AI 回答中，将错失增长机会。Semrush 推出的 AI 可见度工具包可追踪品牌在 ChatGPT、谷歌 AI 概览和 Perplexity 等平台的表现，帮助营销人员衡量和优化 AI 搜索可见度。

以宠物品牌 Petlibro 为例，分析流程包括：
1. 建立传统搜索基准，了解品牌现有 SEO 表现。
2. 检查 AI 可见度，通过仪表盘查看品牌在 AI 平台的整体情绪、声量及策略建议。
3. 分析提示词层面的可见度，识别品牌缺失的高价值提示词和竞品优势场景。
4. 评估信任因素，强化品牌在 AI 回答中的关键优势维度。
5. 审计 AI 工具中的品牌情绪，明确优势与待改进领域，纠正不实信息。
6. 挖掘用户真实问题，为内容创作提供灵感，并制定社区营销等策略。

最终，需将审计洞察转化为具体行动，如优化内容、强化信任信号、跨部门协作解决痛点，以提升品牌在 AI 搜索中的竞争力。
AI 回答正在主导搜索领域。越来越多人转向谷歌 AI 概览、ChatGPT 和 Perplexity 获取推荐信息。如果你的品牌没出现在这些 AI 回答里，就会错过巨大且仍在增长的市场份额。
正因如此，Semrush 推出了 AI 可见度工具包（AI Visibility Toolkit）。对于想弄清楚 AI 如何影响业务的营销人员来说，这是一个重要突破。接下来，我会结合真实案例，一步步教你如何使用这个工具。

一、核心要点：衡量你的 AI 搜索可见度

先快速了解 Semrush AI 可见度工具包的关键信息：

功能定位

  • 追踪品牌在 ChatGPT、谷歌 AI 概览、谷歌 AI 模式和 Perplexity 中的表现，清晰显示品牌出现在哪些提示词结果中，以及在哪些场景下缺失

  • 提供提示词追踪、内容审计和竞品对比功能

价格方案

  • 独立 AI 可见度工具：每个域名每月 99 美元

  • Semrush One 套餐：每月 200 美元，包含 AI 可见度工具 + 完整 SEO 工具包

二、步骤 0：选定一个分析品牌

开始分析前，我们需要选一个具体品牌让演示更直观。我在 Exploding Topics 的电商分类里，挑选了 Petlibro—— 这是一家发展迅速的初创公司，主打智能宠物喂食器和饮水机。
我和 Petlibro 没有任何关联，也不是赞助合作，只是因为它增长快、搜索需求足够多，能让案例分析更有参考价值。从数据来看，Petlibro 近五年的搜索量增长迅猛，2025 年的搜索量已达 60.5K，五年间增长了 7900%，未来趋势也持续向好。

三、步骤 1：建立传统搜索基准

在分析 AI 表现前，我们得先了解 Petlibro 在传统搜索中的情况。这是重要的背景信息，能帮我们更好地解读它在大型语言模型（LLMs）中的表现。
要掌握品牌当前的搜索基准，可进入 Semrush 的 “域名概览”（Domain Overview）功能，输入品牌域名并查看过去 18 个月的数据。以petlibro.com为例，它的增长势头十分强劲：

  • 全球有机搜索流量每月 9.47 万，同比增长 2.8%

  • 美国是主要流量来源，占比 79%，每月流量 7.51 万，对应 1.59 万个关键词

  • 域名权威得分（Authority Score）为 43，来自 2800 个引用域名的反向链接

  • 在传统搜索结果中，多个核心品类和产品关键词排名靠前，比如 “petlibro”“petlibro automatic cat feeder”“petlibro water fountain” 等均稳居首位，且带来可观流量

通常来说，优秀的 SEO 表现往往与良好的 AI 优化效果相关。如果你的品牌目前在 SEO 上投入不足，现在正是结合 AI SEO 策略发力的最佳时机 —— 而本次审计将帮你搭建这一策略的框架。

四、步骤 2：检查品牌的 AI 可见度

接下来进入核心环节。在 Semrush 仪表盘的侧边栏找到 “AI” 相关功能，选择 “品牌叙事追踪”（Brand Narrative Tracking），输入petlibro.com，几分钟后就能看到品牌表现（Brand Performance）仪表盘。
这个仪表盘能直观展示品牌在 AI 平台中的整体情况，包括：

整体情绪与声量

  • Petlibro 的正面情绪占比 74%，中性情绪 26%

  • 声量（Share of Voice）表现分化：在未开启搜索功能的普通 ChatGPT 中仅为 6%，但在支持实时搜索的 SearchGPT、谷歌 AI 模式和 Perplexity 中表现更优，仅谷歌 AI 模式的声量就达 27.8%

出现这种差异的原因很简单：未开启搜索的 ChatGPT 5 训练数据截止到 2024 年 9 月 30 日，而 Petlibro 在过去一年才实现快速增长，新数据未被纳入训练库。这一点在分析自己品牌时也需注意 ——AI 工具的训练数据可能未包含最新内容，建议优先查看开启搜索功能后的可见度（如今支持搜索的 AI 体验已越来越普遍）。

策略建议

仪表盘右侧还会生成基于最新数据的 AI 优化策略，比如 “将声量优势转化为信任证明”“提升平均排名至前三”“抢占智能家居场景叙事” 等，为后续优化提供方向。

五、步骤 3：精准分析提示词层面的可见度

进入 “可见度概览”（Visibility Overview）标签页，可获取更细致的提示词级数据。目前 AI SEO 领域发展迅速，该工具尚处于初期阶段，历史数据有限，但长期追踪能帮你掌握品牌在 AI 搜索环境中的优化效果。
下滑页面可快速了解以下关键信息：

  • 品牌表现最佳的主题（如 Petlibro 的 “智能猫咪喂食器” 主题可见度达 97，被提及 29 次，对应 2.9K 的 AI 搜索量）

  • 提升品牌可见度的潜在机会

  • 行业相关提示词的热门来源

  • 竞品被引用但品牌缺失的场景

  • 品牌作为来源被引用的具体位置

点击任意主题或 “提示词”（Prompts）选项，能查看具体提示词内容及包含品牌的 AI 回答。若想了解竞品出现在哪些提示词而你的品牌未覆盖，可进入 “叙事驱动因素”（Narrative Drivers）标签页：

  1. 先查看各平台的品牌声量分布，了解竞品在不同 AI 工具中的优势领域

  2. 将视图切换为 “平均排名”（Average Position），对比品牌与竞品在非品牌类问题中的排名变化（如 Petlibro 在非品牌问题中的平均排名 1.7，优于 Petsafe 的 2.2、Sure petcare 的 2.5）

  3. 下滑至 “问题细分”（Breakdown by Question）板块，通过筛选 “未出现”（Not present）选项，定位品牌缺失的关键提示词。以 Petlibro 为例，在 “能同时投放辅食和主粮的喂食器有哪些”“支持干湿粮双用的喂食器有哪些” 等提示词中，竞品均有出现但自身缺失，这些正是后续优化的重点。

这一步类似传统 SEO 中的关键词研究，需记录下高价值提示词，为 AI 优化策略提供依据。

六、步骤 4：评估品牌的信任因素

返回 “品牌表现”（Brand Performance）标签页，下滑至 “核心业务驱动因素”（Key Business Drivers）板块，可了解品牌在哪些维度能向用户和 AI 传递信任 —— 这些维度也是 AI 判断是否引用品牌的重要依据。
页面中的数字代表 “信任因素与品牌同时出现在 AI 回答中的频率”，数字越大说明该维度的信任传递效果越好，带有奖杯图标的维度表示领先于竞品。以宠物智能喂食器行业为例：

  • Petsafe 在 “分量精度与定时功能”“APP 控制定时”“智能家居集成” 等维度提及频率更高，分别为 7 次、3 次、3 次

  • Petlibro 虽在 “双电源可靠性”“静音运行” 等维度有优势，但 “智能家居集成” 等用户关注的核心维度提及频率较低（仅 1 次）

若品牌实际具备某类优势（如 Petlibro 支持智能家居连接），却未在 AI 回答中体现，需在内容中强化相关信息：

  1. 在官网首页突出信任因素与独特卖点

  2. 在产品页补充相关功能描述

  3. 在产品页和博客的 FAQ 板块，针对性解答与信任因素相关的问题

七、步骤 5：审计 AI 工具中的品牌情绪

进入 “认知”（Perception）报告，下滑至 “核心情绪驱动因素”（Key Sentiment Drivers）板块，可清晰看到品牌的 “优势领域”（Brand Strength Factors）和 “待改进领域”（Areas for Improvement），快速掌握 AI 对品牌的认知倾向。
以 Petlibro 为例：

优势领域

  • 极地系列喂食器可保持湿粮新鲜约 72 小时

  • 支持 APP 定时与远程控制（手机设置、多时段喂食、手动喂食）

  • 分量控制与多餐编程（适配宠物饮食管理）

  • 部分喂食器配备 1080P 夜视摄像头与双向语音功能

待改进领域

  • APP 连接与固件稳定性问题（Wi-Fi 断开、配对失败、更新故障）

  • 提醒 / 日志 / 摄像头性能不稳定（漏发通知、云端存储问题）

  • 分量不准或定时故障（重复投食、漏投、因 kibble 规格导致的误差）

  • 长期使用后的机械卡顿或硬件耐用性问题

  • 单设备支持多宠物能力有限

  • 客户支持响应速度与问题解决率参差不齐

需要特别注意的是：若发现 AI 对品牌的描述与实际不符（如虚构未提供的功能），需及时优化内容澄清 —— 错误信息会导致用户失望，损害品牌信任。
此外，各标签页底部的 “AI 战略机会”（AI Strategic Insights）板块，会提供可立即执行的优化建议，比如 “将多宠物使用限制重新定位为‘公平喂食’优势”“发布隐私安全白皮书增强摄像头产品信任度” 等，同时联动产品、客服等部门，推动跨团队协作优化（如根据 AI 反馈改进产品固件、提升客服响应速度）。

八、步骤 6：挖掘更多内容创作灵感

进入 “问题”（Questions）标签页，下滑至 “查询主题”（Query Topics）板块，可按 “多宠物喂养方案”“产品选择与对比”“教育科普”“客服支持” 等维度，查看用户在 AI 工具中提出的真实问题，为内容创作提供方向。
例如：

  • 针对 “如何防止宠物抢食”“多宠物家庭如何通过技术解决喂食问题” 等问题，Petlibro 可创作《多猫家庭喂食器摆放指南》《RFID 技术如何避免宠物抢食》等博客文章

  • 针对 “能否通过手机远程控制 Petlibro 喂食器”“能否为不同宠物设置不同喂食时间” 等品牌相关问题，可在产品页更新 FAQ 板块，或制作短视频教程

判断某个提示词是否值得优化时，可将其输入 ChatGPT（需开启网页搜索）：

  • 若搜索结果以学术论文为主（如 “智能喂食器长期投食精度如何”），品牌较难获得引用，可优先放弃

  • 若结果包含 Reddit 等社区内容（如 “多猫家庭使用自动喂食器的体验”），可制定社区营销策略（如在相关子版块分享实用建议），提升品牌在这类场景的可见度

同时，对比竞品被引用的原因也很关键：是产品页信任信号更充足？描述更详细？还是 FAQ 板块精准解答了提示词问题？这些细节能帮你找到内容优化的具体方向。

九、将 AI SEO 审计洞察转化为行动

AI SEO 审计是让品牌适配 AI 搜索的重要第一步，Semrush AI 可见度工具包已提供所需的全部基础数据，但审计并非终点。后续需结合工具洞察制定落地策略，比如针对缺失的提示词优化内容、强化信任因素传递、联动产品部门解决 AI 反馈的痛点，才能真正提升品牌在 AI 搜索中的竞争力。


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